Dasar Privasi Roger44 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Roger44 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi tujuan yang sah dan dinyatakan. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir dan jantina.
• Alamat kediaman semasa di Malaysia.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Maklumat akaun pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX atau kaedah pembayaran lain yang didaftarkan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum.
• Jenis pelayar (browser) dan sistem operasi peranti anda.
• Log aktiviti dan sesi permainan termasuk jenis permainan, tarikh, masa dan jumlah pertaruhan.
• Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi kewangan.
• Data kuki (cookies) dan pengecam sesi.
• Maklumat peranti termasuk model telefon dan versi sistem operasi.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh roger44 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah tujuan penggunaan data anda:

• Pengesahan identiti dan akaun: Untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan ahli roger44 termasuk had umur minimum 21 tahun.
• Pengurusan akaun: Untuk memproses pendaftaran, menguruskan profil akaun dan memudahkan akses kepada platform.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda daftarkan.
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Untuk memberikan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan aduan anda.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Roger44 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Roger44 mengamalkan dasar ketat terhadap perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Maklumat anda hanya mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, memproses pembayaran atau menyediakan perkhidmatan sokongan – tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa Malaysia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan untuk tujuan penyiasatan atau pematuhan undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan atau badan industri yang diiktiraf untuk mengesan dan mencegah jenayah kewangan.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kejadian penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut – tertakluk kepada notis kepada ahli.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi roger44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau kemusnahan.

Langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan (at rest) untuk semua maklumat sensitif.
• Firewall tahap enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24/7.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan amaran masa nyata untuk aktiviti mencurigakan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli.
• Ujian penetrasi dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas.

Langkah keselamatan organisasi:

• Kawalan akses berasaskan peranan – kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Latihan kesedaran keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan roger44.
• Perjanjian kerahsiaan yang mengikat untuk semua kakitangan dan kontraktor.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembusi. Anda juga mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda – sila jaga kerahsiaan kata laluan dan jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Roger44 akan menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan, mengikut mana yang lebih lama.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif ditambah tempoh yang diwajibkan selepas penutupan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Log aktiviti dan keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan keselamatan.
• Data sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Maklumat pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Setelah data tidak lagi diperlukan atau apabila anda meminta pemadaman, roger44 akan memadam atau menyahtakrif data tersebut dengan cara yang selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.

Roger44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman roger44. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman anda.

Roger44 menggunakan tiga jenis kuki utama:

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi roger44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui jenis data peribadi yang roger44 simpan tentang anda dan cara ia digunakan.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta roger44 membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan yang berkenaan.
• Hak Aduan: Anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat hak anda telah dilanggar.

Roger44 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 21 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mereka. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan kerana perlindungan golongan muda adalah tanggungjawab sosial yang kami ambil serius.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang wang yang telah didepositkan juga akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

Jika anda mengetahui bahawa mana-mana individu di bawah 21 tahun telah mendaftar di roger44, sila hubungi kami dengan serta-merta untuk tindakan sewajarnya diambil.

Platform roger44 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform roger44 sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Roger44 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Roger44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan laman web pihak ketiga.

Roger44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data.

Apabila Dasar Privasi dikemas kini secara material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notis kepada alamat e-mel yang anda daftarkan bagi perubahan yang penting.
• Memaparkan notis yang jelas di platform roger44 selama tempoh yang munasabah.

Penggunaan berterusan platform roger44 selepas pindaan dikuatkuasakan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan roger44 sedia mendengar dan membantu anda:

• Live Chat: Cara paling pantas – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform. Masa respons purata kurang dari 2 minit.
• E-mel: support@roger44.bet – untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi. Respons dalam masa 2 jam waktu bekerja.
• WhatsApp: Untuk komunikasi pantas dalam Bahasa Melayu dengan ejen sokongan kami yang memahami keperluan pemain Malaysia.

Permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman) akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan menghubungi anda untuk maklumat tambahan jika diperlukan.